Пропали имена контактов в WhatsApp — почему и что делать чтобы восстановить в 2024

Ватсап по-прежнему в первых рядах популярных мессенджеров, который уже давно используется не только для общения между абонентами, но и для пересылки медиаконтента, создания групповых чатов и ведения бизнес-аккаунтов. Приложение очень удобно в использовании, если не считать того, что и в нем случаются сбои. Среди них – пропажа имен добавленных контактов, о восстановлении которых и пойдет речь.

В чем может быть причина исчезновения контактов в 2024 году?

Стоит отметить, что ситуация с исчезновением контактов является довольно распространенной, поэтому она не должна вас пугать.

Вместо этого лучше сосредоточить свое внимание на том, что именно стало поводом для такого развития ситуации, чтобы можно было быстро вернуть потерянные имена контактов.

И среди самых распространенных причин:

• ошибки синхронизации данных;
• сбои в работе приложения;
• некорректно использованные настройки при добавлении контактов;
• устаревшая версия мессенджера.

В принципе, каждая такая проблема является решаемой. Другое дело, что алгоритм будет разным, поэтому начинающим пользователям Ватсап обязательно стоит взять на вооружение приведенные ниже рекомендации.

Восстановление контактов в WhatsApp’e на Андроиде и Айфоне

Самый простой вариант исправить баг, при возникновении которого остаются одни только номера без имен и фамилий, заключается в том, чтобы воспользоваться сайтом приложения wotsap24.ru. Исключение – поражение устройства, на котором используется мессенджер, зловредами и всевозможные аппаратные ошибки, требующие совершенно других решений.

Обновление контактов в приложении

Но начнем с самых распространенных случаев, из-за которых сбиваются настройки контактов в Ватсап. И прежде всего рассмотрим ситуацию, кода одни номера остаются из-за отсутствия своевременного обновления телефонной книги.

Между тем для обновления данных необходимо придерживаться следующей инструкции:

1. Перейдите в мессенджер, а затем в перечень абонентов, кликнув по значку чата, который можно найти в нижней части экрана справа.
2. Тапните по значку в виде трех вертикально расположенных точек.
3. В открывшемся меню выберите команду «Обновить».

   

И если проблема действительно заключалась в обновлении, то после перезапуска приложения все удаленные ранее из абонентской книжки в смартфоне контакты будут окончательно устранены, а внесенные, напротив, добавлены.

Включение доступа к контактам

Также обязательно удостоверьтесь в том, открыли ли вы установленному приложению доступ к добавленным в смартфонную телефонную книгу контактам. Обычно такой запрос появляется в автоматическом режиме.

Но если вы случайно его пропустили либо необдуманно выбрали команду отказа, то придется перенастроить приложение вручную.

Делается это следующим образом:

1. Перейдите в настроечное меню смартфона, на котором установлен мессенджер.
2. Выберите раздел «Приложения».
3. Перейдите по пути WhatsApp – «Разрешения».
4. Переведите ползунок напротив строки «Контакты» в активное положение.

Далее останется только перезагрузить мессенджер и протестировать эффективность внесенных настройки смартфона изменений.

Настройка синхронизации

В некоторых смартфонах предусматривается функция синхронизации контактов, использование которой позволяет устранить любые несоответствия и обеспечить корректное отображение данных. Чтобы ей воспользоваться:

1. Используйте смартфонные настройки.
2. Перейдите по пути «Аккаунты» – WhatsApp, чтобы проверить разрешение на синхронизацию данных.
3. Используйте вкладку «Еще» или инструмент с вертикальными точками, чтобы выбрать в контекстном меню команду «Синхронизировать сейчас».

   

Инструкция может немного меняться, в зависимости от модели гаджета, но используя подсказки, каждый пользователь может успешно справиться с поставленной задачей.

Отключение функции фильтра контактов

Также целесообразно проверить, не активирована ли на вашем устройстве опция «Скрытые контакты». И если это действительно так, то исправить ситуацию можно следующим образом:

1. Перейдите в книгу контактов на устройстве.
2. Выберите раздел «Настройки», где нужно отыскать строку «Фильтр контактов».
3. Поставьте метку напротив «Все контакты», тем самым сделав их видимыми.

Если же вам не удастся найти эту настройку, то вероятнее всего она не была предусмотрена в вашем мобильном устройстве. А значит, проблема с контактами обусловлена другими факторами.

Проверка обновлений мессенджера

Среди возможных проблем – использование устаревшей версии мессенджера, обновление которого с большей долей вероятности позволит устранить сбой. Чтобы установить апдейт, можно просто использовать магазин встроенных покупок Google Play Market, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в магазин и используйте его поисковую строку для перехода на страницу WhatsApp.
2. Используйте зеленую кнопку «Обновить», которая будет активной только в том случае, если используемая вами версия мессенджера действительно устарела.

   

3. Перезапустите приложение.

Или же можете выполнить апдейт, используя смартфонный интерфейс. Для этого:

1. Перейдите в настройки и выберите «Мои приложения и игры».
2. Используйте вкладку «Обновления».
3. Выберите в открывшемся перечне WhatsApp и кликните по расположенной рядом с ним кнопке апдейта.

И опять же, кнопка обновления будет активной только в том случае, если приложение его требует. А чтобы не проверять каждый раз эту потребность, рекомендуется использовать настройку автообновлений.

Исправление формата номера телефона

Довольно часто некорректная синхронизация данных объясняется неправильно введенными телефонными номерами контактов.

Существует международный формат, который предполагает наличие плюса в начале, код страны или оператора и семизначный номер.

Проверка смартфона на вирусы

Еще одна распространенная причина, провоцирующая различные баги в работе приложения, включая сбой синхронизации контактов, носит вирусный характер.

И хотя «поймать зловреда» на смартфон не так уж просто, в редких ситуациях случается и такое.

Что касается решения проблемы, то в первую очередь оно предполагает проведение проверки состояния системы устройства с помощью любого эффективного антивирусного ПО. И если проблема действительно будет обнаружена, то лучше переустановить приложение или даже откатить систему смартфона до заводских настроек.

Временный сбой Вацапа

Возможен и системный сбой самого приложения, повлиять на который никак не удастся. Все, что остается пользователю в таких случаях, это просто ждать, кода мессенджер восстановит свою нормальную функцию, чему должны способствовать его разработчики.

Обычно для устранения проблемы требуется не очень много времени.

Но если она так и не будет решена в течение 1-2 дней, то очевидно, что виной всему отнюдь не системный сбой. В любом случае проблема решаемая, особенно если до этого все ваши контакты синхронизировались без особых сложностей, сохраняя не только номера, но и присвоенные им в телефонной книге никнеймы.